Préparez votre séjour

Avant votre arrivée ou une fois sur place, connectez-vous à votre portail personnalisé. Ce compagnon de séjour vous offre :

• Un aperçu de la vie à Jouvence : L’horaire de la réception, les heures de repas, la programmation des activités et l’inventaire des équipements disponibles en libre-service.
• Un service attentionné : Une messagerie instantanée pour communiquer directement avec notre équipe du service à la clientèle.
• Des informations de logistique : La météo locale, les avis saisonniers et nos services complémentaires, tels que la buanderie et la location de vélos à pneus surdimensionnés.

Nous sommes là pour veiller à ce que votre transition vers le calme de Jouvence se fasse sans le moindre effort.

• Arrivée : L’accès à votre hébergement est garanti à partir de 16 h. Vous pouvez profiter du site dès 13 h 30. Merci de nous informer si vous prévoyez arriver après 18 h pour les chalets et 20 h pour l’Auberge.
• Départ : Nous vous invitons à libérer les lieux pour 11 h. Des frais peuvent s’appliquer pour les clés non rapportées avant cette heure. Vous pouvez profiter du site jusqu’à 16 h.
• Prolonger le plaisir : N’hésitez pas à communiquer avec nous pour connaître nos options de départ tardif ou d’accès hâtif au site.

Pour profiter au mieux de chaque instant entre lac et forêt, nous vous suggérons de privilégier le confort et la polyvalence dans vos bagages :

• Nécessaire de plein air : Vêtements adaptés à la saison (système multicouche), chaussures et matériel de randonnée, patins (au besoin) et bouteille d’eau réutilisable.
• Essentiel d’intérieur : Chaussures légères ou pantoufles pour les aires communes, jeux de société, crayons à colorier, etc.
• Carte du site : Pensez à la télécharger avant votre arrivée. La déconnexion est réelle à Jouvence et le signal cellulaire s’efface souvent au profit du silence de la forêt.

Une fois les portes de la station vacances franchies, la simplicité prend le relais :

• Stationnement : Nous invitons les occupants des chalets à utiliser l’espace de stationnement principal (P1) ainsi que les occupants de l’Auberge à utiliser l’espace de stationnement P6.
• Premier contact : Présentez-vous à l’accueil sans vos bagages. Notre équipe vous remettra vos accès et vous guidera vers l’espace de stationnement le plus près de votre hébergement.
• Orientation : Toutes les informations nécessaires vous seront communiquées à l’accueil. Si vous le souhaitez, connectez-vous à votre espace client.

Comme le signal cellulaire peut se faire discret sur le site, nous vous invitons à télécharger les cartes avant votre arrivée.

Vivre la forêt, c’est aussi apprendre à la connaître. Notre territoire est vivant et changeant. Consultez nos fiches de sensibilisation pour mieux apprivoiser la nature.